Un assistant sur mesure, ou RAG
Construit pour vous, sur votre base documentaire.
Par exemple
Assistant de vos équipesAssistant clientAssistant produit
Nous mesurons si
votre IA documentaire
répond juste.
IA généraliste ou assistant sur mesure : l'audit découverte compte ses réponses fausses, et vous alerte s'il le faut.
Demander mon audit découverteL'audit découverte n'est pas facturé.
Conseiller
Une cliente veut retourner un article acheté en soldes il y a 20 jours. C'est possible ?
Assistant
Oui, les retours sont acceptés sous 30 jours.
↗ Conditions générales de vente, art. 8Ce que dit le document · Conditions générales de vente, art. 8
Les retours sont acceptés sous 30 jours. Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés (art. 8.4).
Audit Knowledgia
La règle générale, sans son exception : l'article soldé n'est pas repris.
Ce que nous auditons
Tout assistant IA qui répond à partir de vos documents.
Installé pour vos équipes, ou simplement utilisé par elles : si une réponse engage l'entreprise, elle se mesure.
ProcéduresPolitiques internesDocumentation techniqueConditions générales
Une IA connectée à vos dossiers
Vos documents sont déposés une fois, dans un dossier, un Drive, un wiki ou un projet partagé. Toute l'équipe interroge la même source.
Par exemple
Projet ClaudeChatGPT WorkNotebookLMCopilot sur SharePointNotion connecté à une IA
Une IA généraliste, documents joints à la main
Chacun joint ou colle ses documents dans la conversation, à chaque question, à sa façon.
Par exemple
ChatGPTCopilotClaudeGemini
Vous ne savez pas dans quelle case est le vôtre ? Le premier échange sert à cela, et à fixer comment l'auditer.
Une citation dit d'où vient une réponse. Pas si elle est juste.
↗ Politique d'achats, art. 3.2
D'où vient la réponse
La citation l'indique.
La réponse est juste
La citation ne le dit pas.
Cette deuxième case, l'audit découverte la vérifie, question par question.
Le problème
Quatre façons de citer une source et de répondre faux.
Note de frais · § 3
Les frais de taxi sont remboursés sous 30 jours, pour les seuls trajets après 21 h.
Condition oubliée
Le bon passage, mal lu.
Une condition passe à la trappe.
Version 2023
Seuil : 5 000 €
Version 2026
Seuil : 10 000 €
L'ancienne version, citée
Le mauvais passage.
Une ancienne version, un document voisin.
§ 4.2
Trois devis au-delà de 10 000 €.
jamais reliés
§ 7
Sauf fournisseur référencé : un seul.
La règle sans son exception.
L'exception est écrite ailleurs.
Garanties · § 9
Les ordinateurs portables sont couverts deux ans.
Rien sur les écrans.
Oui, l'écran est couvert.
Le document est muet.
L'assistant répond quand même.
L'audit découverte
Un premier compte, sur vos documents.
Six étapes, et une règle : les bonnes réponses sont fixées avant que votre assistant réponde. Votre référent valide les réponses attendues, vos équipes posent nos questions, nous évaluons chaque réponse, puis votre référent confirme chaque erreur.
01
Les bonnes réponses sont fixées.
Tirées de vos documents, avant toute réponse de votre assistant.
02
Votre référent les valide.
Nous vérifions celles auxquelles vos documents ne répondent pas.
03
Votre assistant répond
Vos équipes posent nos questions.
Dans votre outil, mot pour mot, comme vos équipes s'en servent.
04
Nous évaluons chaque réponse.
Comparée à la réponse attendue, fixée avant.
réponse conformeerreur à confirmer
05
Chaque erreur est confirmée.
Par votre référent, une à une.
réponse conformeréponse fausse, confirmée
06
Le rapport.
Les erreurs comptées, et qui a validé quoi.
Le rapport
Ce que vous recevez.
Trois extraits d'un rapport d'audit découverte, sur un exemple fictif. Le vôtre suit le même modèle.
Chaque erreur, preuve à l'appui.
La réponse donnée, la réponse attendue validée avant la mesure, et le passage qui tranche.
Un verdict, en tête.
Le seuil est fixé avant la mesure. Des comptes et un niveau de confiance, jamais un pourcentage.
Une case par question.
Sur quelles questions votre assistant se trompe. Pas encore pourquoi.
Exemple fictif, chiffres illustratifs.
Les limites, écrites en clair
Un premier compte, pas un certificat.
Un compte, pas une garantie. Zéro erreur sur 36 questions ne prouve pas qu'il n'y en aura jamais.
Des questions piégeuses, exprès. Elles montrent où votre assistant cède, pas à quelle fréquence vos équipes y tombent.
Une mesure, à une date. Si vos documents ou votre assistant changent, elle se refait.
Votre outil, interrogé selon notre consigne. L'audit porte sur votre outil, interrogé par vos équipes en suivant notre consigne : nos questions mot pour mot, dans les conditions où vos équipes s'en servent. Si chacun utilise une IA généraliste à sa façon, il mesure l'outil tel qu'il est configuré sur le compte qui a posé les questions, pas la pratique de chaque collaborateur.
Et après ?
Pour commencer
Combien de réponses fausses donne votre assistant ? Commençons par les compter.
Tout commence par un premier échange, sans aucun document. Choisissez un créneau en ligne.
Demander mon audit découverteL'audit découverte n'est pas facturé.
Vos documents sont traités sous engagement de confidentialité.